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《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》

發布時間 : 2017-01-13 瀏覽次數 : 183
了解銀行常見的突發事件,掌握客戶投訴的原因和解決辦法。

增強員工應對突發事件的能力,制定突發事件處理流程。


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